इस बात पर जोर देते हुए कि प्रौद्योगिकी को लोगों के प्रति जवाबदेह रहना चाहिए, केंद्रीय विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी राज्य मंत्री (स्वतंत्र प्रभार) डॉ. जितेंद्र सिंह ने गुरुवार को कहा कि मानव-नेतृत्व वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) भारत की विकसित भारत 2047 की यात्रा में निर्णायक शक्ति होगी, और उन्होंने जोर देकर कहा कि एआई को मानव निर्णय को प्रतिस्थापित करने के बजाय शासन को मजबूत करना चाहिए।

जयपुर में आयोजित 29वें राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सम्मेलन (एनसीईजी) के समापन सत्र को संबोधित करते हुए मंत्री ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब कोई विकल्प नहीं बल्कि आधुनिक शासन का एक अनिवार्य घटक है। हालांकि, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि इसकी सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि सरकारें इसका जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करें और हर तकनीकी हस्तक्षेप में नागरिकों को केंद्र में रखें।

“प्रौद्योगिकी शासन को गति दे सकती है, लेकिन इसे दिशा केवल मानवीय बुद्धिमत्ता ही दे सकती है। मानव-प्रेरित कृत्रिम बुद्धिमत्ता ही वह मार्ग है जिसके माध्यम से भारत 2047 के विकसित भारत के सपने को साकार करेगा,” सिंह ने कहा।

दो दिवसीय सम्मेलन का समापन जयपुर घोषणापत्र 2026 के साथ हुआ, जिसमें विकसित भारत 2047 के विजन के अनुरूप एआई-सक्षम, डेटा-संचालित, सुरक्षित और नागरिक-केंद्रित डिजिटल शासन को आगे बढ़ाने के लिए एक रोडमैप की रूपरेखा प्रस्तुत की गई है। मंत्री ने सात श्रेणियों में 10 स्वर्ण पुरस्कार, छह रजत पुरस्कार और एक जूरी पुरस्कार सहित 17 उत्कृष्ट डिजिटल शासन पहलों को राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार 2026 भी प्रदान किए।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शासन को सशक्त बनाना चाहिए, न कि मानवीय जवाबदेही को प्रतिस्थापित करना चाहिए।

सिंह ने कहा कि भारत का डिजिटल परिवर्तन मानव निर्णय लेने की प्रक्रिया को मशीनों से बदलने के बजाय प्रौद्योगिकी के माध्यम से सार्वजनिक संस्थानों को सशक्त बनाने के उद्देश्य से प्रेरित है। उन्होंने कहा कि भविष्य के शासन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की गति और विश्लेषणात्मक क्षमताओं को मानवीय विवेक, संवैधानिक मूल्यों और लोकतांत्रिक जवाबदेही के साथ संयोजित करना आवश्यक है।

उन्होंने कहा, "असली सवाल सिर्फ कृत्रिम बुद्धिमत्ता का नहीं है; सवाल यह है कि हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने में कितने बुद्धिमान हैं," उन्होंने आगे कहा कि प्रौद्योगिकी को पारदर्शिता, जवाबदेही, दक्षता और नागरिक-केंद्रित सेवा वितरण को बढ़ावा देना चाहिए, साथ ही जनता के विश्वास को भी बनाए रखना चाहिए।

उन्होंने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रति भारत का दृष्टिकोण विशुद्ध रूप से प्रौद्योगिकी-संचालित मॉडल से भिन्न है, क्योंकि सरकार कृत्रिम बुद्धिमत्ता को इस तरह से तैनात करने के लिए प्रतिबद्ध है जो मानव बुद्धि का प्रतिस्थापन करने के बजाय उसका पूरक हो।

भारत के शासन सुधारों में एआई की केंद्रीय भूमिका

प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी), इलेक्ट्रॉनिक्स एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमईआईटीवाई) और राजस्थान सरकार द्वारा संयुक्त रूप से आयोजित यह सम्मेलन "विकसित भारत 2047: एआई-सक्षम, डेटा-संचालित और सुरक्षित डिजिटल शासन" विषय के अंतर्गत आयोजित किया गया था।

इस कार्यक्रम में नीति निर्माता, वरिष्ठ प्रशासक, प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ, शोधकर्ता, नवोन्मेषक, उद्योगपति और स्थानीय सरकारों के प्रतिनिधि भारत में डिजिटल शासन के भविष्य पर विचार-विमर्श करने के लिए एक साथ आए।

सिंह ने कहा कि सम्मेलन ने यह प्रदर्शित किया कि भारत की डिजिटल शासन यात्रा सेवाओं के साधारण डिजिटलीकरण से आगे बढ़कर कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना, सुरक्षित डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र और डेटा-संचालित निर्णय लेने से प्रेरित एक नए चरण में प्रवेश कर चुकी है।

उन्होंने कहा कि पिछले एक दशक में हुए शासन सुधार प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के "अधिकतम शासन, न्यूनतम सरकार" के दृष्टिकोण से निर्देशित हुए हैं, जिसमें प्रौद्योगिकी ने अधिक पारदर्शिता, तेज सेवा वितरण और बढ़ी हुई सार्वजनिक जवाबदेही को सक्षम बनाया है।

2047 के लिए शासन व्यवस्था की तैयारी

मंत्री ने नीति निर्माताओं से आग्रह किया कि वे केवल वर्तमान चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य को ध्यान में रखते हुए शासन प्रणालियों को डिजाइन करें।

तकनीकी बदलाव की तीव्र गति पर प्रकाश डालते हुए उन्होंने कहा कि आज अपरिहार्य मानी जाने वाली कई नवीनताएं थोड़े ही समय में अप्रचलित हो सकती हैं। इसलिए, शासन प्रणाली, सार्वजनिक संस्थानों और सरकारी कर्मचारियों की भूमिका को भविष्य के लिए तैयार रहने के लिए निरंतर विकसित होना आवश्यक है।

सिंह ने कहा कि 2047 के लिए शासन व्यवस्था तैयार करने के लिए परिवर्तन का पूर्वानुमान लगाना आवश्यक है, न कि केवल उस पर प्रतिक्रिया देना।

डिजिटल गवर्नेंस पहलों पर प्रकाश डाला गया

सिंह ने देश भर में शासन व्यवस्था को बदलने वाली कई प्रमुख पहलों का उल्लेख किया।

उन्होंने केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीग्राम्स) के विस्तार पर प्रकाश डाला, जो दुनिया के सबसे बड़े प्रौद्योगिकी-सक्षम शिकायत निवारण प्लेटफार्मों में से एक के रूप में उभरी है, जिससे शिकायत निपटान का समय काफी कम हो गया है और साथ ही पहुंच में सुधार हुआ है।

उन्होंने भाषिनी के सहयोग से विकसित एआई-संचालित बहुभाषी वॉयस चैटबॉट समाधान दीदी का भी उदाहरण दिया, जिससे यह पता चलता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता नागरिकों को अपनी भाषाओं में सरकारी सेवाओं के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाकर शासन को अधिक समावेशी कैसे बना सकती है।

मंत्री ने राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सेवा वितरण मूल्यांकन (एनईएसडीए), इंडियाएआई मिशन, डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना, मिशन कर्मयोगी और विशेष अभियान 5.0 का भी उल्लेख करते हुए कहा कि ये पहलें अधिक कुशल, पारदर्शी, सुरक्षित और नागरिक-केंद्रित प्रशासनिक प्रणाली के निर्माण में मदद कर रही हैं।

राजस्थान के डिजिटल शासन की सराहना की गई

सम्मेलन की सफल मेजबानी के लिए राजस्थान सरकार को बधाई देते हुए, सिंह ने डिजिटल शासन में राज्य की प्रगति की प्रशंसा की, विशेष रूप से राज-काज एकीकृत प्रशासनिक मंच की, जिसने विभागों में कागज रहित और प्रौद्योगिकी-सक्षम शासन के माध्यम से प्रशासनिक दक्षता में सुधार किया है।

उन्होंने कहा कि यह सम्मेलन भविष्य के लिए शासन सुधारों को आकार देने के लिए केंद्र, राज्यों, शिक्षाविदों, उद्योग और नागरिक समाज को एक साथ लाकर एक सच्चे "संपूर्ण-सरकारी" दृष्टिकोण को दर्शाता है।

जयपुर घोषणापत्र भविष्य की रूपरेखा प्रस्तुत करता है

सम्मेलन का समापन ई-गवर्नेंस 2026 पर जयपुर घोषणापत्र को अपनाने के साथ हुआ, जिसमें सरकारों द्वारा एआई-सक्षम, सुरक्षित, पारदर्शी और नागरिक-केंद्रित शासन प्रणालियों के निर्माण की प्रतिबद्धता की पुष्टि की गई।

सम्मेलन के दौरान चर्चा किए गए विचारों और सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने के लिए प्रतिभागियों से आह्वान करते हुए, सिंह ने कहा कि 2047 तक एक विकसित राष्ट्र बनने की भारत की आकांक्षा न केवल तकनीकी प्रगति पर बल्कि मानवीय विवेक, संस्थागत अखंडता और लोकतांत्रिक जवाबदेही को बनाए रखने पर भी निर्भर करेगी।

मंत्री ने कहा, "कृत्रिम बुद्धिमत्ता को लोगों को सशक्त बनाने का साधन बने रहना चाहिए, न कि उन्हें प्रतिस्थापित करने का।" उन्होंने विश्वास व्यक्त किया कि भारत का जिम्मेदार, नागरिक-केंद्रित डिजिटल शासन मॉडल आने वाले वर्षों में वैश्विक मानदंड के रूप में काम करता रहेगा।